Tímasetning þjónustubókana

Í Tesla appinu geturðu tímasett og haft umsjón með þjónustubókunum, skoðað og samþykkt mat og skoðað þjónustuferil ökutækisins.

Við bjóðum upp á tvenns konar þjónustubókanir: heimsóknir í þjónustumiðstöð og vegaþjónustu. Í heimsóknum á þjónustumiðstöð þarft þú að koma með ökutækið þitt á þjónustustað Tesla. Ef hægt er að framkvæma þjónustuna utan þjónustumiðstöðvar getur tæknifólk vegaþjónustu komið til þín og sinnt þjónustunni á þeim stað sem þú velur. Þegar þú bókar þjónustu verða sýndar dagsetningar og tímasetningar fyrir allar tegundir tíma sem í boði eru eftir staðsetningu og tegund þjónustu sem þú þarft á að halda.

Með Tesla þjónustu geturðu skilið bílinn eftir þegar þér hentar og nýtt þér annan fararmáta ef hann stendur til boða. Þú færð uppfærslur fyrir tímabókunina, á meðan bíllinn er hjá okkur og eftir á í Tesla appinu.

Til að bóka þjónustu í Tesla appinu skaltu fylgja eftirfarandi leiðbeiningum:

1. Opnaðu Tesla appið.
2. Ýttu á „Service“.
3. Ýttu á „Biðja um þjónustu“.
4. Veldu stuðningsefni og lýstu vandamálinu.
5. Fylgdu leiðbeiningunum á skjánum til að veita frekari upplýsingar, til dæmis um dagsetningu, tíma og hvers konar þjónustubókun þú ert að leita eftir.

Athugaðu: Hvaða tegundir þjónustubókana eru í boði fer eftir því hvaða þjónustu þú þarft að nota fyrir ökutækið. Einungis er hægt að ljúka við suma þjónustu annað hvort í gegnum vegaþjónustu eða í heimsókn á þjónustumiðstöð.

Eftir að þú hefur bókað þjónustu þarftu að undirbúa þig fyrir heimsókn í þjónustumiðstöðina eða vegaþjónustuna.

Athugaðu: Þú getur aðeins verið með eina opna þjónustubeiðni í einu. Ef þú ert með fleiri atriði sem þú vilt að þjónustuteymið aðstoði þig með geturðu bætt þjónustu við þjónustubókunina.

Þú getur bætt þjónustu við bókaða þjónustubókun með því að fylgja eftirfarandi skrefum:

1. Opnaðu Tesla appið.
2. Ýttu á „Service“.
3. Ýttu á opnu þjónustubeiðnina þína.
4. Ýttu á „Skoða upplýsingar“.
5. Ýttu á „Þjónusta“.
6. Ýttu á „Bæta öðru vandamáli við“.
7. Lýstu vandamálinu og fylgdu leiðbeiningunum á skjánum til að veita frekari upplýsingar.

Athugaðu: Fleiri vandamál geta haft áhrif á dagsetningu og tíma fyrirliggjandi bókunar.

Þegar þú hefur bókað tíma í þjónustu geturðu sent skilaboð til þjónustuteymisins á þínu svæði með því að fylgja þessum skrefum:

1. Opnaðu Tesla appið.
2. Ýttu á „Service“.
3. Ýttu á „Skilaboð“.
4. Sendu og taktu á móti skilaboðum frá þjónustuteyminu.

Til að hætta við væntanlega bókun á þjónustu Tesla skaltu fylgja eftirfarandi skrefum:

1. Opnaðu Tesla appið.
2. Ýttu á „Service“.
3. Ýttu á opnu þjónustubeiðnina þína.
4. Ýttu á „Skoða upplýsingar“.
5. Ýttu á „Hætta við beiðni“.

Þær gerðir þjónustubókana sem eru í boði fara eftir því hvaða þjónustu er þörf. Suma þjónustu er einungis hægt að framkvæma á þjónustumiðstöð. Ef þú ert ekki viss um hvort umbeðin þjónusta þurfi að fara fram á þjónustumiðstöð skaltu hafa samband við þjónustumiðstöð Tesla.

Til að breyta eða finna nýjan tíma fyrir þjónustubókun fyrir Tesla-bílinn skaltu fylgja eftirfarandi skrefum:

1. Opnaðu Tesla appið.
2. Ýttu á „Service“.
3. Ýttu á opnu þjónustubeiðnina þína.
4. Ýttu á „Skoða upplýsingar“.
5. Ýttu á „Finna annan tíma“.

Ef þú sérð ekki tímabókunina í Tesla-appinu gæti þjónustuteymið hafa afpantað tímabókunina. Ef þú sérð engar uppfærslur í skilaboðunum þínum í Tesla-appinu skaltu hafa samband við þjónustuteymið.