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Powerwallの登録
ご自身のPowerwallの設置を完了するには、PowerwallをTeslaアカウントに登録し、ご自宅のWi-Fiネットワークに接続する必要があります。また、登録の開始には、携帯電話にTeslaアプリをダウンロードし、 Teslaアカウントによるサインインが必要です。すでに他のTesla車またはエナジー製品を所有している場合は、同じメールアドレスを使用してテスラアプリにサインインして、Powerwallを登録してください。
Teslaアプリから、次の手順に従ってPowerwallを登録します。
- 右上にあるメニューをタップします。
- 「マイ プロダクト」をタップします。
- 「製品を追加」>「Powerwall」の順にタップします。
- 画面の指示に従って、ゲートウェイのパスワードのQRコードを見つけてスキャンします。
- Powerwallの名前を選択し、自宅の住所を入力します。位置情報に基づくPowerwallの機能では、お客様の住所情報が使用されます。
- パワーウォールのローカルWi-Fiネットワーク「TEG-XXX」への参加要求を受け入れます。「XXX」は、Gatewayのシリアル番号の最後の3文字の英数字です。スマートフォンがWi-Fiに接続するまで数分待ちます。
- 手順に従ってご自身の携帯電話とPowerwallをペアリングします。
- ご自宅のWi-Fiネットワークを選択し、パスワードを入力します。
- 「接続」をタップしてPowerwallをWi-Fiに接続します。追加情報については、PowerwallをWi-Fiに接続する方法をご覧ください。
ご自宅のWi-Fiに接続すると、Powerwallの電気の流れとエネルギーデータがTeslaネットワークと同期し始めます。
注：このプロセスには最大5分かかる場合があります。
登録プロセスのトラブルシューティング
Wi-Fi接続エラーが発生した場合
- 正しいWi-Fiネットワークを選択して、ネットワークパスワードを正しく入力したことを確認します。
- 接続を妨げている可能性があるネットワーク上のファイアウォールまたはゲストのネットワーク制限設定を確認し、無効にします。
- Wi-Fiに関するテクニカルサポートについては、ご利用のWi-Fiサービスプロバイダーにお問い合わせください。
「登録に失敗しました」というメッセージが表示された場合
- ゲートウェイおよびTeslaアプリを再起動して、もう一度登録プロセスを実行してください。
- それでもこのエラーメッセージが表示される場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
「アプリを後で確認して、新しい製品を探してください」というメッセージが表示された場合
- アプリからサインアウトし、約5分待ってから再度サインインします。
- それでもこのエラーメッセージが表示される場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
「製品はすでに登録されています」というメッセージが表示された場合
- このデバイスがすでに別のユーザーに登録されていないか確認してください。
- 登録のサポートについては、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。